¿Google sucks? Parte 2

Continuación del artículo "¿Google sucks? Parte 1". Google aún tiene mucho por hacer para recuperar el respeto que alguna vez lo catapultó a ser una de las empresas mas poderosas en la Internet.

Como se ha mencionado en un artículo anterior Google esta siendo acusado continuamente de vulnerar el derecho a la privacidad de las personas abusando de su condición de mejor empresa en la Internet, al menos en la que más quieren trabajar. Esta acusación se ve también reflejada en una queja que formuló la Unión Europea que cuestionó las políticas de privacidad del motor de búsquedas. Como es sabido (sino lo sabrán ahora) Google almacena información sobre las búsquedas que una persona realiza en su buscador, es decir, si entramos a Google y tecleamos un contenido, el motor de busquedas indexa la información y la almacena (incluye tu IP, he allí el problema) lo cual no contraviene las políticas del todo sentadas en la internet (recordemos que las cookies de tu pc hacen lo mismo) de no ser porque las almacena por un período muy largo (mas de dos años) antes de pasar a ser anónimas. Es decir Google es evidente que se queda con la información de tu búsqueda pero el problema radica en que lo hace personal (por tu IP) y demora mas de dos años en hacer anónima esa información. Es por esto que dicha empresa (Google) aseguró que está dispuesta a acortar el tiempo de almacenamiento de los datos a un año y medio, período más corto que el de su propuesta en marzo, cuando [la Unión Europea] había sugerido un plazo de hasta 24 meses. En síntesis "cada vez que un usuario de Google busca en Internet, la empresa guarda información sobre los gustos, intereses y creencias del consumidor, que podrían ser usados por los anunciantes".

Sin embargo el talón de Aquiles lo constituye otro servicio de Google llamado "Google Adsense" que constituye una útil herramienta para poder ganar dinero poniendo publicidad relevante en una página web. Hasta allí todo bien, Google ha tenido (y aún tiene) aliados poderosos, entre ellos eBay (que ya se alejó del Adsense por rencillas detalladas en la parte 1 de este artículo) que han sabido otorgarle jugosas ganancias al hacer el rol de intermediario entre las empresas que solicitan servicios de publicidad por Internet y los webmasters ansiosos de un ingreso extra. El punto debil se debe a que cada vez son más los usuarios que se encuentran decepcionados (estafados) con este sistema denominado "Google Adsense" y he sido yo quien he podido comprobar en mi persona cual es el estado, la manera como se está manejando este servicio. ¿Dónde esta el error? El grave error es su "curioso" sistema de política con el cual es manejado Google Adsense donde un anunciante (osea, el webmaster) puede ser dejado de lado unilateralmente. En efecto, en su contrato (en inglés) estipula que Google Adsense puede prescindir de los servicios de un usuario si este viola de alguna manera alguna de sus normas, lo cual no tendría nada de extraño a no ser porque Google no te explica "cuáles fueron esas normas violadas", en el mejor de los casos pueden responderte. En mi caso, mientras editaba el blog iba actualizando un campo y por error di clic a un anuncio de mi website (lo cual esta evidentemente prohibido pues se considera una estafa al sistema Adsense), así que yo consciente de mi acción evité que cargara la página le di atrás y al minuto ya habia enviado un mail al equipo de Google Adsense informando sobre el hecho para evitar cualquier acción producto de una confusión. Al día siguiente (tiempo normal de respuesta en Google) me llega un mail informándome que mi cuenta habia sido cancelada debido a violación de las políticas del uso de servicio de Google Adsense. Luego de esto intenté abrir mi cuenta en el login del Adsense y lo comprobé: cuenta inexistente. Lo mas curioso es que mientras me tenían de miembro me trataban por mi nombre mas el último mail fue así: "Subject: [#154304791] SUSPENSION DE CUENTA

Estimado editor:

Como ya debe saber, Google trata con la mayor seriedad los casos relacionados con clics no válidos. Creemos que mediante la inhabilitación de su cuenta hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que dejarán de producirse este tipo de clics en su sitio. Debido a que nuestro sistema de supervisión es patentado, no podemos revelar ningún tipo de detalle concreto sobre dicha actividad.

Como ya se ha indicado en otras ocasiones, si desea recurrir la inhabilitación de su cuenta, por favor, póngase en contacto con nosotros sólo mediante este formulario:

http://www.google.com/support/adsense/bin/request.py?contact=invalid_clicks_appeal&hl=es

Atentamente,

El equipo AdSense de Google"

Mmmm, pues bueno, no quedó mas que eliminar los anuncios (que ya aparecían como "blank space") , aún no entendía que habia pasado, luego verifiqué que su política de clics invalidos estipula que si se realizan mas de 5 clics invalidos (consecutivos en no menos de 30 segundos) pues te cancelan la cuenta. Leíste bien, el webmaster no debe ser necesariamente el causante del error, pues yo pense que me habian desabilitado por mi clic casual y no ... era por clics de otros usuarios (tal vez familiares que quisieron ayudar o en el peor de los casos detractores de Adsense). Encontré referente a esto un blog que trataba del tema y pude ver que no había sido el único, me hizo sentir mejor el saber que había gente que estaba peor que yo (personas que habian perdido mas de 500 doláres) pues yo solo había perdido 20 dolares. Google Adsense en su fatídico mail de despido informa que el dinero debido a los clics inválidos les será retornado a los sites agraviados (aquellos cuya publicidad aparecía en tu site), pero como leo (y también me cuestiono) a ellos ¿quién los ve?, es por esto que se cree que es una estafa que si bien beneficia a muchos, pues perjudica grande y unilateralmente a otros.

Cuestionable aquí es el punto que Google Adsense no realiza ninguna acción de castigo (mucho menos de despido) de servicios que le reportan mas ganancias y que violan los términos y condiciones del uso de servicio. Es el caso de MEGAUPLOAD que obligaba(hasta hace poco al menos lo hacía, no lo reviso ultimamente) a los usuarios que subían (y/o descargaban) un archivo debían hacer clic a los anuncios de Google para que la descarga no les sea interrumpida. En verdad esto tiene un doble sentido pues lo que se intentaba (quiero creer yo) es que cuando se subía el archivo y si veías un anuncio interesante no podias dar clic en un anuncio debido a que la página no contaba con un target=new por lo que la página destino se abriría en la misma página de carga y cortaría la subida. Sin embargo la mayoría es incitada a creer que debemos dar clic al anuncio o la descarga se interrumpirá. Punto a discutir.

Se habla incluso de una organización Anti-Adsense, que reclama como mínimo no se sigan cometiendo abusos contra los webmasters menores y que deberían implantar (como otros muchos sistemas de publicidad por pago) un sistema que omita los clics inválidos mediante verificación de IP's y no cancele la cuenta del webmaster que nada puede hacer. Ante este hecho los mas radicales anti-adsense han planteado toda una campaña para hacer clics fraudulentos y asi los webmasters ajenos se vean unidos a la causa contra el gigante Google.

Para redondear la idea, la iniciativa de las organizaciones anti-Adsense, anti-Google no es broma, incluso hay buscadores que bloquean la censura, pues Google solo permite buscar (casi de todo) contenido que no afecta directamente a su posición y que beneficia a su mercado. Un site interesante a revisar es Google Sucks que constituye un motor "particular" de búsqueda de información usando Google. Así pues el grande debe cuidarse de su entorno primero haciendo una introspección para saber si está haciendo bien las cosas, pues sus políticas influyen y no solo a los usuarios de Internet sino también a ellos, y aunque sea muy dificil dejar de usar los poderosos servicios de Google (como alguna vez sucedió con Microsoft) los grandes caen, y mientras mas alto vuelan mas dura es la caída. Te amamos Google.

Artículo Original - Percy Salazar

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Enlaces: Adsense estafa , Clics Fraudulentos